مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Eagle Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف وتطبيقات الدردشة
- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- فهم عميق لسياسات وإجراءات خدمة العملاء والعمل على تطبيقها بدقة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على توفير حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سلس وبسيط

المهام:

- إدارة المواعيد مع العملاء وتنظيم الاجتماعات الهاتفية أو عبر الإنترنت حسب الحاجة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التأكد من رضا العملاء من خلال التفاعل معهم وحل أي مشاكل قد تطرأ
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام منتجات الشركة أو خدماتها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء فريق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان