مرجان

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بStrategic Insights للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الإجابات الصحيحة
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتتبع وحل المشكلات بسرعة
- مهارات الاتصال الممتازة لشرح الخدمات أو المنتجات بوضوح للعملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التقنية أو الخدماتية المتعلقة بالعملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتقديم اقتراحات للتحسين المستمر في خدمة العملاء
- إجراء استطلاعات رأي العملاء لتقييم مستوى الرضا وفتح مجالات التحسين في الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشأن سياسة الشركة وإجراءاتها

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.

مطلوب موظف خدمة العملاء لشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان