مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Unity Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات تخصص المجموعة.

نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

ندور على يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- القدرة على التعلم السريع لاكتساب مهارات جديدة وتعزيز الأداء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الملاحظات والبيانات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطرق مبتكرة وفعالة
- متابعة تنفيذ الطلبات وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر مختلف القنوات
- تسجيل الملاحظات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لتوثيق كل التفاعلات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب الخدمة وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان