مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الدروب عن فرصة عمل مميزة بقطاع الخدمات المالية لتعزيز فريق وظيفة موظف استقبال في مكان تلمسان.

نرغب في إيجاد موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, يرجى تقديم طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على إرشاد الضيوف بشأن الخدمات المتاحة داخل الفندق والتسهيلات الموجودة
- مهارات في التعامل مع المواقف غير المتوقعة بشكل إيجابي لضمان راحة الضيوف
- مهارات في التعامل مع المدفوعات والفواتير بمرونة ودقة وفقاً للسياسات المعتمدة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة البيانات باستخدام البرمجيات المتخصصة
- مهارات تواصل قوية مع الضيوف لضمان تقديم تجربة استثنائية في جميع جوانب الخدمة

المهام:

- التعاون مع فرق التنظيف والصيانة لتوفير إقامة مريحة ونظيفة للضيوف
- تقديم الدعم والمساعدة للضيوف في الحالات الخاصة مثل طلبات الطعام أو النقل
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مستوى رضا الضيوف والإجراءات التي يجب اتخاذها لتحسين الخدمات
- تقديم الدعم الإداري في حالة حدوث أي مشكلات فنية أو طارئة تتعلق بالإقامة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم الإجابات المناسبة لهم بشأن مختلف خدمات الفندق

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

فيزا موظف استقبال للعمل بفندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان