مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تعلم المنتجات والخدمات بسرعة للتفاعل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط

المهام:

- الإبلاغ عن المشاكل الفنية التي تواجه المركبات أو العملاء للإدارة لتسويتها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتحقيق التميز في التعامل مع العملاء
- إجابة استفسارات العملاء بخصوص خدمات تأجير السيارات وتقديم المشورة لهم
- مساعدة العملاء في اختيار السيارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- متابعة مواعيد استلام وتسليم السيارات وضمان الدقة في مواعيد التسليم

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مكتب تأجير السيارات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان