مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت النجاح عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني وتوجيه العملاء لحل مشكلاتهم التقنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمعالجتها
- مهارات في استخدام أدوات وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال

المهام:

- التفاعل مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة لهم
- متابعة المشاكل الفنية وتقديم حلول فعالة لضمان استمرارية الخدمة
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات شاملة وواضحة لمساعدتهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان