مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Sphere Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إتمام المعاملات وتقديم المشورة للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات الكتابة الاحترافية لإرسال الردود الواضحة والملائمة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بأسلوب هادئ واحترافي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مكالمات وطلبات العملاء بكفاءة دون تأخير

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الإجراءات المطلوبة أو متطلبات الخدمة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من أنها قد تمت معالجتها في الوقت المحدد
- حل المشكلات والرد على الشكاوى الواردة من العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان