مرجان

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الرائد عن توفر وظائف شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التواصل الجيد مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات خدمة العملاء لتقديم أفضل خدمة
- مهارات التعامل مع ضغط العمل بشكل احترافي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة والعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- متابعة الطلبات والشكاوى بشكل دوري لضمان إتمام المعاملات على أكمل وجه
- استقبال مكالمات العملاء وتوجيههم بشكل مهني إلى القسم المختص في الشركة
- تقديم النصائح والتوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

فيزا موظف خدمة عملاء لشركة كبرى للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان