مرجان

وصف الوظيفة

تشكر Pulse Growth إنها تبحث عن موظفين في مجالات التخصص.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا حلوة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة
- مهارات في كتابة التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها

المهام:

- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء وضمان تحديث معلوماتهم بانتظام
- إجابة على استفسارات العملاء وتقديم حلول لهم بسرعة وفعالية
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وضمان استمرار العلاقة معهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان