مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية الذكية عن فرص شغل في قسم الخدمات.

ندور على ناس عندهم مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نرغب في استقطاب يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب التعاون لضمان أداء جيد.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لزيادة الولاء والرضا
- المعرفة الكافية بمنتجات الشركة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتقديم حلول فعّالة لاستفساراتهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان تعزيز تجربتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بسياسات الإرجاع والاستبدال وضمان امتثال الشركة لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء باستمرار من خلال تقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ملابس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان