مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Cobalt Systems عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق بصفة وظيفة شاغرة موظف دعم فني بموقع تلمسان.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في مجال التواصل لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بشكل احترافي
- إتقان حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات توثيق المشاكل والحلول بشكل تفصيلي لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم العملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية المختلفة
- متابعة حالة طلبات الدعم الفني والتأكد من معالجتها في الوقت المحدد
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء ودعم العمليات التقنية
- توفير التدريب والمساعدة للعملاء لفهم كيفية استخدام أنظمة البرامج والأجهزة بشكل صحيح
- مساعدة الفريق التقني في تحسين الأداء العام للنظام باستخدام أدوات فعالة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان