مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت النسيج عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ واحترافي لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان توفير تجربة إيجابية لجميع العملاء من خلال الاستماع الجيد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة عالية
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير حلول متكاملة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- المشاركة في تدريب الفرق الأخرى على مهارات التعامل مع العملاء لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى القسم المختص أو تقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة لهم

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

مطلوب ممثل خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان