مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة العمق إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمات بموقع تلمسان.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة واحترافية لضمان تقديم خدمة مميزة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء في بيئة العمل
- المهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وسريع
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل شخصي أو عبر الهاتف

المهام:

- التأكد من أن جميع الخدمات المقدمة متوافقة مع معايير الشركة وسياساتها
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الخدمات بشكل احترافي
- مساعدة العملاء في إتمام معاملاتهم وتقديم النصائح لهم عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية حول حالة خدمة العملاء وتحليل الأداء
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمات للعمل لدى شركة رائدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان