مرجان

وصف الوظيفة

تشرف شركة الريادة التقنية عن توفر وظيفة شاغرة استثنائية في صناعة التجارة في موقع تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مختلفة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
مع التفاني والالتزام.
نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتشمل إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية في إدارة سجل المكالمات والتأكد من دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات قوية في التعامل مع مواقف العملاء المعقدة وحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في أقصر وقت ممكن
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشكل مستمر وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة الاتصال الحديثة والتقنيات المرتبطة بها بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة لضمان رضاهم الكامل
- مراقبة جميع المكالمات وتقديم تغذية راجعة للموظفين لتحسين الأداء
- إدارة وتنظيم البيانات المتعلقة بالمكالمات والمساعدة في إعداد التقارير الشهرية
- متابعة مع العملاء لضمان حل المشاكل التي قد تواجههم والتأكد من رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل التقنية

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

موظف مركز الاتصال للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان