مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف مركز الاتصال بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Pulse Enterprises بتلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تضمن رضا العملاء الكامل
- القدرة على تعلم الأنظمة والإجراءات الجديدة بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المركز
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة عالية خلال فترات الذروة

المهام:

- تحسين مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والتقييم الذاتي
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطرق مهنية تحسن من تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة للعملاء في كافة الاستفسارات
- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات والمقترحات لتحسين الخدمة
- متابعة أي مشكلات تقنية قد تواجه العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

فرصة عمل لموظف مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان