مرجان

وصف الوظيفة

تعلن جهة Peak Holdings عن توفير فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى فريقنا إذا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتفضل العمل في بيئة نشطة لذا نبحث في وظيفة موظف معاون علاقات العملاء للعمل في تلمسان.

نحن نرى بأهمية الابتكار والتميز في الوظيفة ونعمل لجذب المتقدمين الذين يتوفرون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذه الدور إذا إذا كنت لديك المعرفة والقدرة في في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التقدم والتطور العملي فإننا نرغب أن نستقبل عنك

تشمل الواجبات المحددة:
- القيام المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق المقاصد المطلوبة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل عالية وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- خبرة قديمة في التخصص العمل.

عندما إذا مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوفير حلول فعالة
- القدرة على تقديم الدعم الممتاز للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات وتحديث المعلومات

المهام:

- مراقبة أداء الخدمات المقدمة وضمان جودتها وفقًا للمعايير
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ومؤشرات الخدمة للعمل على تحسينها
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني لمنتجات الشركة وخدماتها عبر القنوات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المثلى التي تضمن رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف معاون علاقات العملاء للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان