مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف علاقات العملاء للعمل بشركة - التعاون الرقمي .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف علاقات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول التقنية والعملية للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات الإنصات الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على حل الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة مرضية لهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات الشركة وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتنسيق الحلول وتلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- مساعدة العملاء في استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة بطريقة بسيطة وفعالة
- متابعة ومراجعة تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء لضمان تحسين مستمر
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

مطلوب موظفي علاقات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان