مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pro Edge Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وبناءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة للحفاظ على سمعة المؤسسة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتقديم الدعم المطلوب في الأوقات المناسبة
- مهارات التطوير الشخصي المستمر لتحسين الأداء العام وزيادة الإنتاجية
- مهارات التفكير النقدي للتفاعل مع المواقف الصعبة والتوصل إلى حلول سريعة

المهام:

- متابعة أحدث التطورات في مجال خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تقديم أفكار جديدة لتحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة
- العمل مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء وتقديم أفضل الخدمات
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان