مرجان

وصف الوظيفة

تقول الوعد تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات الابداع.

ندور على ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس التخصص.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الوقت والمواعيد والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- المهارات اللازمة لقياس مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
- القدرة على استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتقديم المشورة للعملاء بناءً على ذلك

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على سياسات وإجراءات العمل
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت
- العمل على تحسين تجربة العميل بناءً على ملاحظات وردود الأفعال المستلمة
- المشاركة في برامج التحفيز والمكافآت لتعزيز مستوى الأداء وجودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان