مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر الابتكار عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظفة خدمات عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على إيضاح المعلومات بطريقة واضحة
- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات عند التعامل مع عدد كبير من العملاء
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواعيد المحددة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة وتقديم الدعم لهم بشكل مستمر
- توفير التوجيه اللازم للعملاء الجدد وتعريفهم بسياسات الشركة
- تقديم النصائح والإرشادات للعميل بخصوص الخدمات والمنتجات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وحلها بطريقة ترضي العميل بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

مطلوب موظفات خدمات عملاء للعمل في عرعر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان