مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - الابتكار - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال واحترافي
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة لإدارة بيانات العملاء والتعامل مع الطلبات
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني

المهام:

- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لمشكلاتهم والتأكد من تقديم حلول فعّالة وسريعة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان توفير أفضل الخيارات لهم
- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر للتأكد من تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى وحلها بشكل سريع
- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في نون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان