مرجان

وصف الوظيفة

يسر Quantum Group عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمات عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن ذوي خبرة يمتازون ب في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع زملاء العمل لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار وتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع وإيجاد حلول فعّالة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لتحسين تجربة العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشكلات التي قد تواجههم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية وفقًا لإجراءات الشركة
- تقديم الدعم في متابعة الطلبات والمبيعات وتحقيق أهداف الخدمة الممتازة
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات للعملاء والإجابة على جميع استفساراتهم بوضوح

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

مطلوب موظفي خدمات عملاء لشركة بي ان تي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان