مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المستمر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء واقتراح حلول قابلة للتنفيذ
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقديم حلول للمشكلات التي قد يواجهونها
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ القرارات الصحيحة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقات خدمة العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مراقبة الشحنات والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من وصولها في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات المتاحة
- معالجة الشكاوى والتعامل مع أي مشاكل قد تطرأ بشكل سريع وفعال
- معالجة استردادات الأموال وإجراءات الإرجاع بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة هوم سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان