مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Vertex Dynamics عن وجود Positions شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بين العملاء والشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لإدارة الطلبات والمعلومات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم حلول سريعة وفعالة
- معالجة طلبات العملاء والقيام بتنفيذها وفقًا للسياسات والإجراءات المتبعة
- توفير تقارير يومية عن الأنشطة ومشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول
- التواصل مع العملاء للحصول على تعليقات حول مستوى الخدمة وتقديم التحسينات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان