مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Elevation Systems عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمات إلكترونية بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج الخاصة بتقديم الخدمات الإلكترونية بفاعلية وكفاءة
- الالتزام بتوجيهات وسياسات العمل لتحقيق أفضل النتائج في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الجيد لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري عند الحاجة
- الاستعداد للتكيف مع التغيرات التقنية والتطورات في مجال الخدمات الإلكترونية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في جميع جوانب تقديم الخدمة لضمان أعلى مستوى من الكفاءة
- تحديث المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقتها
- تطوير المواد التدريبية لمساعدة العملاء في استخدام الخدمات الإلكترونية بشكل أفضل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمات الإلكترونية لتقديمها للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

فرص عمل لموظف خدمات إلكترونية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان