مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Unity Enterprises عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص التسويق لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا تنافسية تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات الكتابة الجيدة للإجابة على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تحديد وتوثيق أي ملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المستقبلية
- التعاون مع الفريق لتحديد طرق جديدة لتحسين تجربة العملاء
- الإبلاغ عن أي مشاكل متكررة لتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- إجابة استفسارات العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- تقديم شرح تفصيلي للعملاء عن المنتجات والخدمات الجديدة وتوجيههم لاستخدامها

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان