مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة ProActive Solutions عن عرض عرض عمل استثنائية في صناعة التسويق في محافظة تلمسان.

نحتاج إلى متميزين في مجالات مناسبة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التجارية.
كذلك روح الفريق.
سوف نقدم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج الدعم الفني لتسهيل تقديم الخدمة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المربكين بطرق احترافية
- القدرة على تحديد الأولويات وتقديم الحلول السريعة للمشاكل العاجلة
- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- توفير تغذية راجعة للإدارة حول آراء العملاء في المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات شاملة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي لحل مشكلاتهم
- تحويل الحالات المعقدة أو التي تتطلب متابعة إلى الأقسام المتخصصة
- توفير حلول فعالة للمشاكل التقنية أو العامة التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان