مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Elemental Solutions عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لتعيين يتسمون بـ إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة تامة بأنظمة الشركة والخدمات التي تقدمها لتقديم إجابات دقيقة واحترافية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء في حالات الضغط وتقديم الخدمة بشكل هادئ ومهني
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة مدروسة تضمن رضا العميل

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء وردود الفعل وتحليلها لتحسين الأداء المستقبلي
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة أو حل المشكلة لضمان رضاهم المستمر
- إجراء التحديثات اللازمة في النظام لضمان أن جميع البيانات المتعلقة بالعملاء دقيقة ومحدثة
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها من خلال قنوات التواصل المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم مشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان