مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Unified Group لتعيين موظف خدمات إلكترونية

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمات إلكترونية للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات التقنية بشكل فعّال
- مهارات في إجراء الفحوصات والتحليل الفني للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية وسريعة
- معرفة تامة بالأنظمة الإلكترونية المستخدمة في تقديم خدمات الدعم الفني واحتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشاكل التقنية وحلها بسرعة وفعالية باستخدام المعرفة الفنية

المهام:

- متابعة حالة الطلبات الفنية والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح بعد حل المشاكل
- توفير الدعم الفني للعملاء وتوجيههم حول كيفية استخدام الأنظمة الإلكترونية بشكل صحيح
- تقديم المشورة التقنية للعملاء بشأن أحدث التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات
- العمل مع الفرق التقنية لتقديم حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمات الإلكترونية
- إنشاء تقارير عن المشاكل التي تم حلها والعمل على تحسين أنظمة الدعم لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

مطلوب موظف خدمات إلكترونية للعمل في قسم الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان