مرجان

وصف الوظيفة

يسر الريادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي دعم فني في بلدية تلمسان.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه المستخدمين للمساعدة في حل المشاكل التقنية بشكل مستقل
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة الدعم الفني وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتوضيح الحلول التقنية للعملاء بطريقة بسيطة ومفهومة
- المعرفة العميقة بالأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم الفني على أعلى مستوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التقنية في بيئات عمل متغيرة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء المتعاملين مع الأجهزة والبرامج بشكل دقيق ومهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان حل المشكلات التقنية بفعالية وفي الوقت المناسب
- تدريب العملاء على كيفية التعامل مع الأنظمة التقنية المختلفة بشكل سهل وفعال
- التعاون مع فرق الصيانة والتطوير لحل المشكلات التقنية المعقدة
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان