مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Helix Innovations عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وحل الخلافات بشكل ودي
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء والتأكد من رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد وتحديد احتياجات العملاء بسرعة لضمان تقديم الخدمة المثلى
- مهارات في تقديم المعلومات بشكل دقيق للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

المهام:

- مساعدة العملاء في معالجة الشكاوى والتأكد من أنه يتم حلها بشكل مرضي وسريع
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحديث المعلومات الشخصية وتسجيل الشكاوى والطلبات
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحسين الأداء العام لفريق خدمة العملاء من خلال تقديم الملاحظات والاقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

تقديم طلب توظيف لموظف خدمة عملاء براتب 6000 جنيه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان