مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة ProEdge Corp لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بشكل مهني
- القدرة على تقديم استشارات ودعم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتوفير الحلول المناسبة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

المهام:

- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتوثيق المحادثات وحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة وسهلة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لأسئلتهم ومشاكلهم بسرعة وكفاءة
- العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة واحترافية لجميع العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم في حال كان ذلك ضروريًا

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان