مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Peak Innovations
تطلب الشركة أخصائي إدارة خدمات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لتحسين تقديم الخدمات وزيادة الكفاءة
- القدرة على تخطيط وتنظيم موارد المؤسسة لضمان تقديم خدمات فعالة في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بسرعة وفعالية لضمان استمرار العمل دون انقطاع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على مراقبة وتحليل جودة الخدمات المقدمة لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة

المهام:

- تطوير وتحسين استراتيجيات الخدمة للعملاء من خلال تحليل السوق والاتجاهات المستقبلية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لضمان رضا العملاء التام
- العمل مع فريق العمل لتحسين مهارات الموظفين وتقديم تدريب مستمر في مجالات إدارة الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات شاملة تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- تقديم التقارير الدورية للإدارة العليا حول أداء الخدمات والمشاريع المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

مطلوب أخصائي إدارة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان