مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالآفاق الرقمية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف الآفاق الرقمية - وظائف

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات في تحليل الشكاوى والرد عليها بطريقة تلبي احتياجات العميل وتحقق رضاه
- مهارات في إدارة البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري مع الحفاظ على دقتها
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الإلكترونية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتوفير الحلول المناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ثقتهم في الشركة والخدمات التي تقدمها
- التأكد من أن العملاء يتلقون جميع المساعدات اللازمة لضمان تجربتهم المتميزة مع الخدمات المقدمة
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والخصائص المتوفرة لهم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان