مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الأثر عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الأوقات المحددة مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على توفير خدمة ما بعد البيع للعملاء لضمان رضاهم الدائم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء الغاضبين

المهام:

- التعامل مع الملاحظات السلبية وتحويلها إلى فرص لتحسين الأداء والخدمة
- حل شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة جميع طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضا العملاء
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان توافر المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان