مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التوجهات عن وجود وظائف شاغرة في بيئات المبيعات للانضمام إلى فريق دعم فني عن بعد في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تسجيل ومتابعة المشكلات التقنية وتحليلها لتحسين عملية الدعم
- إلمام تام بأنظمة التشغيل المختلفة والتطبيقات المستخدمة في مجال الدعم الفني
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة واضحة وبسيطة لحل المشاكل الفنية
- مهارات استخدام البرمجيات والأدوات الخاصة بالدعم عن بعد بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد للمشاكل التقنية المتنوعة التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء لتثبيت البرمجيات أو التحديثات التقنية
- تقديم الدعم الفني عن بعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة للعملاء
- تشخيص وحل المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة طلبات الدعم الفنية التي ترد من العملاء وتوثيقها في النظام الخاص بالدعم
- العمل مع العملاء لتوجيههم إلى الحلول التقنية المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

وظائف دعم فني عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان