مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Impact Growth عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات مالية أو مساعدة في فهم المنتجات والخدمات
- مهارات استماع جيدة لفهم متطلبات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- مهارات في التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل جيد والتعامل مع العديد من المكالمات في الوقت نفسه
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- توثيق كافة تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم مشورة حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- العمل على تحسين تجربتهم وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة ودية واحترافية
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة مالية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان