مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم السماء الساطعة عن توفر مسميات وظيفية في قسم التقنية لإضافة قيمة إلى موظف دعم فني بموقع تلمسان.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التشخيص السريع للمشكلات التقنية والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها
- القدرة على التفاعل مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات المشتركة بشكل أسرع
- الإلمام بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMac وLinux ومعرفة أساسياتها
- القدرة على استخدام برامج إدارة التذاكر لضمان تقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء
- الإلمام بالمعدات التكنولوجية المستخدمة في العمل وكيفية صيانتها بشكل دوري

المهام:

- استخدام أدوات الدعم المختلفة لتتبع حالة كل طلب دعم وتوفير التحديثات للعملاء بانتظام
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات المتكررة واقتراح حلول لتحسين الأداء العام للأنظمة
- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات التقنية المعقدة التي تحتاج إلى دعم إضافي
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الفورية وحلها بشكل سريع وفعال
- ضمان استمرارية أنظمة التشغيل والأجهزة والبرمجيات من خلال الصيانة الدورية وإصلاح الأعطال المحتملة

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

مطلوب موظف دعم فني في البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان