مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Skyward Ventures لإضافة أفراد متميزين في مجال موظف استقبال في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على توجيه الزوار إلى الأماكن المختلفة داخل الفندق والتأكد من راحتهم
- مهارات في التعامل مع العملاء بكل احترافية لضمان تقديم تجربة ممتازة للزوار
- مهارات في العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال لضمان مظهر احترافي
- مهارات في تنظيم المستندات والإجراءات المتعلقة بحجوزات الفنادق وتحويل المكالمات الهاتفية

المهام:

- توفير خدمة عملاء استثنائية للزوار للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة الغرف وتحديث البيانات المتعلقة بحجوزات الزوار
- توجيه الزوار إلى الأماكن المخصصة داخل الفندق والتأكد من توافر كافة احتياجاتهم
- استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مناسب للجهات المختصة داخل الفندق
- التأكد من أن جميع الحجزات والطلبات قد تمت بنجاح قبل وصول الزوار

الانشطة الوظيفية

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

مطلوب موظف استقبال للعمل في الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان