مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Elevate Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني واحترافي وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم

المهام:

- تقديم ملاحظات حول متطلبات العملاء لفرق المنتجات لتطوير وتحسين الخدمات
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في أنظمة إدارة خدمة العملاء لضمان دقتها
- توجيه العملاء للمنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري وفعال من خلال تقديم حلول عملية تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان