مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Sphere Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : منسق خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف منسق خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمتطلبات العاجلة من العملاء بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية تضمن تجربة إيجابية لهم
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتحقيق أعلى مستويات من رضا العملاء
- مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات

المهام:

- توفير التدريب المستمر لفريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات ممتازة
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لحلها
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة لضمان رضاهم الكامل
- العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توافق خدمة العملاء مع استراتيجيات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

وظائف منسق خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان