مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة البناء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف في فندق .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير تحت ضغط مع الحفاظ على الابتسامة وحسن التعامل
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بحجوزات الفنادق وإجراءات الاستقبال
- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول سريعة وفعالة لأي مشكلات يواجهها النزلاء
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان تقديم أفضل تجربة للنزلاء في الفندق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات من الضيوف بشكل مهني ومهذب

المهام:

- التعامل مع استفسارات النزلاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع فريق المبيعات لضمان تسويق خدمات الفندق وتحقيق أهداف الإيرادات
- استقبال النزلاء وتسجيل دخولهم إلى الفندق وتوفير كافة المعلومات حول الإقامة والخدمات المتاحة
- متابعة وتنسيق إجراءات تسجيل الخروج للنزلاء وضمان تحقيق رضاهم التام عن الإقامة
- تنظيم حجوزات النزلاء والتحقق من صحة البيانات والتأكد من ملاءمة الغرف لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

وظائف في فنادق دبي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان