مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء
- مهارات تفكير نقدي لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات تواصل قوية لتقديم الدعم بشكل واضح ومهني
- القدرة على التعاون مع الزملاء لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة بشكل سريع
- متابعة الطلبات الواردة والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان