مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة النجاح المتواصل بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في كتابة التقارير اليومية وتوثيق ملاحظات العملاء بدقة
- مهارات تنظيم الوقت وتنظيم العمل لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وإعطاء ردود واضحة ومفصلة
- مهارات في تحديد أولويات العمل والتركيز على المهام العاجلة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال

المهام:

- متابعة ورفع تقارير أسبوعية للإدارة حول أهم القضايا وطلبات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الإنترنت والهاتف
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها في النظام
- متابعة استفسارات العملاء الغير محلولة حتى يتم حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان