مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Pulse Growth عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الشغل.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف كول سنتر في مدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الإبداع لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل منسق
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الأساسية بأنظمة الحاسوب والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات
- إدارة المكالمات الواردة بطريقة منظمة وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول الفواتير والمدفوعات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية والخدمات الجديدة التي قد تهمهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

فرصة عمل لموظف كول سنتر بشركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان