مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Momentum Group عن توفر Job Vacancies في مجالات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف وظائف في مركز الاتصال في مدينة تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة المكالمات وتنظيم البيانات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية
- القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع أنظمة وبرامج جديدة في بيئة العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشاكل العملاء بشكل يرضي الجميع
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة العملاء ورضاهم

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات الخاصة بالتواصل وحل المشكلات
- تقديم ملاحظات وتحليلات حول أداء مركز الاتصال لتحسين الجودة
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة المكالمات غير المكتملة أو العالقة لضمان حصول العملاء على الدعم المطلوب
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

وظائف شاغرة في مركز الاتصال للمواطنات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان