مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر بتلمسان اليوم من الريادة المستمرة بمدينة تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- التمتع بسلوك مهني ورؤية إيجابية عند التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق وواضح لحل المشكلات
- القدرة على تقديم خدمات استثنائية تتجاوز توقعات العملاء
- التمتع بمهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة المحادثات متعددة المهام والتعامل مع ضغط العمل

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة عن أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة حالة الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعّالة
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمات احترافية أثناء التفاعل معهم
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان