مرجان

وصف الوظيفة

تشكر Atlas Corp إنها تبحث عن موظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء الشهرية المتعلقة بجودة الخدمة
- مهارات التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والقدرة على تحويل المواقف السلبية إلى تجارب إيجابية
- مهارات في التعامل مع البيانات والعمل على إدخالها وتنظيمها بشكل دقيق في الأنظمة المتاحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بشكل مهني
- مهارات تقديم ملاحظات للعملاء وإيصال رسالة الشركة بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحسين تجاربهم
- العمل على تحقيق أهداف الأداء مثل تقليص وقت الاستجابة وزيادة رضا العملاء
- إدارة الحسابات الشخصية للعملاء وضمان تحديث البيانات الخاصة بهم بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان جودة الخدمة وتقديم تقرير دوري عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة تقديم خدمات عبر الإنترنت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان