مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة العمق عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودي لضمان رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لطلباتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل احترافي لإدخال البيانات واسترجاعها بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ومقترحات للتحسين المستمر
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء عملية شراء المنتجات
- مساعدة العملاء في استكمال الإجراءات الخاصة بالمنتجات أو خدمات ما بعد البيع
- تقديم مشورة دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة
- تنظيم وتنفيذ الأنشطة اليومية لخدمة العملاء بما يضمن أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في ينبع بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان