مرجان

وصف الوظيفة

يسر الحكمة عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف لخدمة الأجانب في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب محترفين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استلام وتوجيه الاستفسارات من العملاء الأجانب بشكل مهني وودود
- القدرة على التواصل مع العملاء الأجانب بلغات متعددة لضمان فهم احتياجاتهم
- مهارات في استخدام أدوات الترجمة والبرمجيات الخاصة بالتواصل مع العملاء الأجانب
- القدرة على التعامل مع ثقافات مختلفة وفهم متطلباتها وتقديم خدمات مخصصة
- مهارات في تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الأجانب بكل احترافية واهتمام

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات التي يواجهها العملاء الأجانب بشكل فوري
- التواصل مع العملاء الأجانب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتلبية احتياجاتهم
- تحسين العمليات التشغيلية المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء الأجانب
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة للعملاء الأجانب وتحليل أدائهم
- متابعة حالة طلبات العملاء الأجانب وتقديم استشارات متخصصة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

مطلوب موظف لخدمة الأجانب للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان